小谷クリニック

小児科、整形外科に家族全員頻繁にお世話になっています。どちらの先生も看護師さんたちもとても優しく、子供たちも先生のことが大好きです。小谷クリニックだけは通院を嫌がらないので何かあるたびとても助かっています。これからもお世話になります！

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診察券の番号と生年月日を入力するだけで予約でき順番の5人前くらいで連絡が入るシステム。もちろん他の予約方法もあるかと思いますが…何度か整形外科のみ診療してます。順番が来たと言えども診察内容によって待つ時間はまちまちですが横尾先生がとても親切で患者側の目線で対応くださります。いつも優しく接してくれて感謝です。受付の方も丁寧で良い病院です。

受付や看護師の対応について評価をし星を低くしたクチコミがありますが、病院は「サービス業」ではありません。受付や看護師の対応が悪いのではなく作業に追われているように見えます。この病院は混雑しているのです。それは人気のある病院とも考えられます。ウェブ予約をすれば病院での待ち時間の短縮が可能です。●受付の方々が笑顔でいることを意識的に行っているように見え、私はサービスが行き届いた病院に感じます。●私が自宅にてウェブ予約をしてから体調不良が原因で寝てしまったときには、何度も電話・メールをしていただき、最終的には家まで様子を見に来てくれようとしたほどの対応がありました。結局電話に気が付き来院しました。おそらく医者・スタッフに１時間以上の残業をさせてしまったはずですが丁寧に診察していただきました。●街医者で小谷クリニックほど設備の整った病院を知りません。風邪の腹痛で来院しましたが、CTスキャンによって違う病気を見つけていただきました。

待ち時間が長いとかヤブだとかいろいろ書かれていますが、待ち時間が長いのは人気と信頼、そして一人一人の患者さんを丁寧に診て下さっている現れだと思います。先日受診した際は、すらっとして短髪で清潔感のある先生が私の担当でしたが、話をしっかり聞いてくれて処置も適切で胃痛で伺ったのですがすぐに完治しました。義父は先代？の先生からお世話になっており絶大な信頼を抱いています。受付も批判のコメントがありましたが、私としては応対もしっかりしていただけてハキハキしていて気持ちがいいです。その何よりもの裏付けが、気難しい義父が何年も文句も言わずに通院しています。院内はちょっと古い雰囲気ですが、整理整頓されていて清潔感があります。そんないい雰囲気のクリニックですので私たち家族は信頼していますが、何で皆さんそんな悪口を描かれるのでしょうか？私はお医者さんを受診する際には受診する側にも問題があると思うのです。決して痛みや訴えはすぐには治らない。患者のわがまま全てを受け入れられない。そこには私たちの責任もあるのだと。。。私たち家族を診てくださっている先生、スタッフの皆さん私たち家族はみんな信頼していますので頑張ってください！

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二代目院長先生は、いつも病状について丁寧に分かりやすく説明してくれるので、とても信頼できます。整形の先生も、とても親身になって診てくださいますし、内科の女医さんも小児科、皮膚科の先生方も皆さん良い先生方と思います。病院の斜向かいには無料駐車場あり、処方箋薬局の駐車場も同じ場所にあり番号で分かれています。隣のクリエイトも処方箋があるので通いやすいと思います。ただWeb予約が出来なくなりとても不便です。電話で予約を取ろうにもなかなか繋がらず、やっと繋がった若い女性は「今日の予約はいっぱいです、直接来院して当日枠がありますが何時に呼ばれるか分かりませんので、別の病院を探された方が良いのではないですか？こちらに来られても何も出来ることはありません。との対応.症状を聞かれたので説明しましたが「出来ることはなにもない！」と断言。では、なぜ症状を聞いたのか？医師の診察もなしに、その女性に何が分かるのか？何のための病院なのか？疑問です。このご時世、医療が逼迫などの事情もあり、電話が鳴り止まず忙し過ぎてイライラしていたのかも？と推測はしますが、あの態度は改めたいただきたい！良いお医者様がいらっしゃるのに評価が低くなるのはもったいないと感じました。受付の応対や、予約システムが改善すれば★５です！追記●EPARKよりウェブ予約が出来るようになりました！また先日、電話応対の女性はとても感じの良い方でしたので★を増やします。